Обмін чи повернення товару можливе протягом 14 днів згідно з ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» за допомогою служби доставки. Повернення: В упаковку обов'язково вкласти чек, гарантійний талон (для підтвердження придбання Вами товару в нашому магазині), а також заповнену заяву -скачати. Товар повинен бути в такому вигляді та в такій комплектації, як при початковому отриманні Вами. Після відправки товару обов'язково зателефонуйте за номером, вказаним на сайті, та повідомте номер декларації. Після отримання нами товару з Вами зв'яжеться наш менеджер і повідомить, як отримати гроші за повернутий товар. Для повернення в магазин з собою необхідно мати: • оригінал гарантійного талона (якщо він був у комплекті з товаром) • документ, що підтверджує оплату товару • якщо купівля товару була оплачена карткою — платіжну картку, з якої було здійснено оплату • документ, що засвідчує особу
Для повернення товару Новою Поштою необхідно надіслати товар за реквізитами: Отримувач: ТОВ ВІНІНТЕРТРЕЙД-АВТО ЄДРПОУ 37424747, Контактна особа: Гончарук Михайло +38 (067) 432 53 04 Вид доставки: Доставка у відділення Адреса: с. Зарванці, відділення НП №1 Послуги "Зворотна доставка" та "Накладений платіж" необхідно скасувати Оплата доставки — за рахунок відправника Гарантійний обмін/ремонт Підтвердженням права на безкоштовне гарантійне обслуговування є заповнений гарантійний талон магазину tradeauto.
Гарантія не поширюється на такі несправності:
- природне зношування або вичерпання ресурсу;
- Випадкові пошкодження (дефекти, заподіяні клієнтом);
- Пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);
- Пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленість, механічне пошкодження, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів);
- Пошкодження, викликані аварійним підвищенням або зниженням напруги в мережі;
- Пошкодження, викликані неправильним підключенням до електромережі;
- Пошкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або які виникли в результаті з'єднання та підключення товару до інших виробів;
- Пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.
Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті у разі:
- Порушення цілісності гарантійних пломб;
- Наявності механічних та інших пошкоджень, що виникли внаслідок навмисних або необережних дій покупця чи третіх осіб;
- Порушення правил використання, викладених в експлуатаційних документах;
- Несанкціонованого розтину, ремонту чи зміни внутрішніх комунікацій та компонентів товару, зміни конструкцій чи схеми товару;
- Неправильного заповнення гарантійного талона;
- Якщо серійний або IMEI номер, що знаходиться в пам'яті виробу, змінений, стертий або не може бути встановлений.
При відправці на ремонт: В упаковку обов'язково вкласти гарантійний талон, а також вказати на окремому аркуші:
- Прізвище, ім'я, по батькові;
- Місто;
- Контактний номер телефону;
- Заявлену несправність.
УВАГА! При надсиланні товару перевізником "Нова Пошта" НЕ СТАВИТИ галочку навпроти графи "Зворотна доставка". Після відправки товару обов'язково зателефонуйте за номером, вказаним на сайті, та повідомте номер декларації.